Deze voorwaarden zijn ook beschikbaar in het Engels. Bij verschillen tussen de Nederlandse en de Engelse versie is de Engelse versie juridisch leidend.
1.1 In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, de onderstaande betekenis:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst, tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
2.2 Deze Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle Overeenkomsten waarbij diensten van derden worden betrokken.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in dat geval in goed overleg om de ongeldige bepaling(en) te vervangen door nieuwe bepalingen die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benaderen.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Wildbos zijn vrijblijvend en 10 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Wildbos is slechts aan een aanbieding gebonden indien de Opdrachtgever de aanvaarding binnen de geldigheidstermijn schriftelijk bevestigt.
3.2 Afwijkingen in de aanvaarding door de Opdrachtgever ten opzichte van het oorspronkelijke aanbod binden Wildbos niet, tenzij deze uitdrukkelijk zijn aanvaard.
3.3 Een samengestelde offerte verplicht Wildbos niet tot het verrichten van een gedeelte van de Dienst tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.4 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
4.1 Wildbos voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de huidige stand van de kennis uit.
4.2 Wildbos behoudt zich het recht voor om waar nodig delen van het werk door derden te laten uitvoeren.
4.3 Wildbos betracht redelijke zorg bij de uitvoering van de Diensten en de selectie van derden, maar garandeert niet het bereiken van een bepaald resultaat en is niet aansprakelijk voor fouten van derden.
4.4 Bij het inschakelen van derden zorgt Wildbos voor geheimhoudingsafspraken ter bescherming van gevoelige informatie van de Opdrachtgever.
4.5 Wildbos is niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever.
4.6 Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Wildbos de uitvoering van volgende fasen opschorten totdat de Opdrachtgever de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.7 Indien Diensten worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever zorg voor redelijke ondersteuning en faciliteiten.
4.8 De Opdrachtgever vrijwaart Wildbos voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst ontstaan en aan de Opdrachtgever toerekenbaar zijn.
5.1 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat wijzigingen of aanvullingen nodig zijn voor een behoorlijke uitvoering, passen Partijen de Overeenkomst tijdig en in onderling overleg aan.
6.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is bepaald of overeengekomen.
6.2 Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden stilzwijgend verlengd voor dezelfde duur, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3 Termijnen voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden binnen de Overeenkomst zijn geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Vertraging dient door de Opdrachtgever formeel te worden gemeld; de Opdrachtgever vergoedt Wildbos vervolgens eventueel meerwerk tegen de overeengekomen tarieven, behalve wanneer de vertraging te wijten is aan opzet of grove schuld van Wildbos.
7.1 Partijen kunnen bij het sluiten van de Overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.
7.2 Indien geen vast honorarium is overeengekomen, wordt het honorarium berekend op basis van de werkelijk bestede uren tegen de gebruikelijke uurtarieven van Wildbos, tenzij een afwijkend tarief is overeengekomen.
7.3 Alle honoraria en kostenramingen zijn exclusief btw, heffingen van overheidswege en onvoorziene kosten, tenzij anders vermeld.
7.4 Bij Overeenkomsten met een looptijd van meer dan twee maanden wordt periodiek gefactureerd.
7.5 Wildbos behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven aan te passen.
7.6 Tarieven worden per project berekend; voor spoedwerk, overwerk of weekendwerk geldt een toeslag van 50%. Voor budgetten geldt een tolerantie van 15%. Voor inkoop bij derden geldt een toeslag van 18%, tenzij anders overeengekomen.
8.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, in de door Wildbos aangegeven valuta. De werkzaamheden vangen aan na ontvangst van een startfactuur van 50%, tenzij anders overeengekomen. Geschillen over factuurbedragen schorten de betalingsverplichting niet op.
8.2 Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, surseance van betaling aanvraagt of failliet wordt verklaard, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar en mag Wildbos een volledige maand werk in rekening brengen, ook indien de dienstverlening halverwege de maand wordt gestaakt. Vanaf de verzuimdatum tot aan de volledige betaling is een rente verschuldigd van 1% per maand (of de wettelijke rente indien deze hoger is).
8.3 Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever, conform het incassotarief van het rapport Voorwerk II van de Nederlandse Vereniging voor Rechtspraak, tenzij de werkelijke kosten hoger zijn.
8.4 Betalingen strekken eerst in mindering op de kosten, vervolgens op de verschenen rente en ten slotte op de hoofdsom. Wildbos kan een afwijkende volgorde van toerekening weigeren.
8.5 Wildbos mag over achterstallige bedragen de wettelijke rente in rekening brengen voor de duur van het verzuim.
9.1 Alle geleverde zaken, waaronder ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, elektronische bestanden enz., blijven eigendom van Wildbos totdat de betreffende fase, zoals omschreven in de offerte, is afgerond.
9.2 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan deze zaken te bezwaren of te verpanden voordat de eigendom is overgegaan.
9.3 Indien derden beslag leggen op deze zaken of daarop rechten willen vestigen of doen gelden, dient de Opdrachtgever Wildbos hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
10.1 Klachten dienen door de Opdrachtgever schriftelijk te worden gemeld binnen 8 dagen na ontdekking en uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende Diensten. Bij gebreke daarvan geldt de factuur als aanvaard.
10.2 Indien slechts een deel van een factuur wordt betwist, dient het onbetwiste deel gewoon te worden voldaan. De Opdrachtgever heeft geen recht op verrekening of opschorting van betaling.
10.3 Indien een klacht gegrond is, blijft Wildbos de Diensten uitvoeren, tenzij dit voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden; in dat geval dient de Opdrachtgever dit schriftelijk te onderbouwen.
10.4 Indien nakoming onmogelijk of zinloos is geworden, is de aansprakelijkheid van Wildbos beperkt overeenkomstig artikel 13, tenzij de Opdrachtgever of door hem aangewezen derden aan de situatie hebben bijgedragen.
11.1 Beide Partijen kunnen de Overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen, tenzij anders overeengekomen.
11.2 Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst voortijdig opzegt, heeft Wildbos recht op compensatie wegens bezettingsverlies en aannemelijk gemaakte schade, tenzij de opzegging aantoonbaar aan Wildbos te wijten is. Daarnaast dient de Opdrachtgever de tot de opzegdatum verrichte Diensten te betalen. Voorlopige resultaten blijven onder voorbehoud.
11.3 Indien Wildbos de Overeenkomst voortijdig opzegt, draagt Wildbos in overleg met de Opdrachtgever zorg voor overdracht van lopende werkzaamheden aan derden, waarbij eventuele meerkosten aan de Opdrachtgever worden doorberekend.
12.1 Wildbos mag de Overeenkomst opschorten of ontbinden indien:
12.2 Wildbos mag de Overeenkomst eveneens ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die verdere nakoming onredelijk of onmogelijk maken.
12.3 Bij ontbinding zijn alle vorderingen van Wildbos onmiddellijk opeisbaar. Opschorting van de uitvoering laat alle wettelijke rechten onverlet.
12.4 Wildbos behoudt zich in al deze gevallen het recht voor schadevergoeding te vorderen.
13.1 De Opdrachtgever heeft recht op vergoeding van directe schade veroorzaakt door aan Wildbos wettelijk toerekenbaar handelen:
13.2 Wildbos is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
13.3 Het recht van de Opdrachtgever op schadevergoeding vervalt 6 maanden na de gebeurtenis die de schade direct of indirect heeft veroorzaakt.
13.4 De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van Wildbos of haar vertegenwoordigers.
14.1 De Opdrachtgever vrijwaart Wildbos voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele-eigendomsrechten op door de Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt.
14.2 Indien de Opdrachtgever informatiedragers, elektronische bestanden, software enz. aanlevert, garandeert de Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten en rechtmatig zijn gelicentieerd. De Opdrachtgever vrijwaart Wildbos voor daaruit voortvloeiende schade.
15.1 Het risico van verlies of beschadiging van zaken die onder de Overeenkomst worden geleverd, gaat over op de Opdrachtgever op het moment van juridische en/of feitelijke levering, of zodra de zaken in de macht van de Opdrachtgever of een door hem aangewezen derde zijn gebracht.
16.1 Geen van de Partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door omstandigheden die buiten haar macht liggen en die niet aan haar schuld te wijten zijn.
16.2 Onder "overmacht" wordt verstaan iedere externe gebeurtenis, voorzien of onvoorzien, buiten de invloedssfeer van Wildbos die nakoming verhindert, waaronder werkstakingen bij Wildbos.
16.3 Wildbos kan zich ook op overmacht beroepen indien de gebeurtenis intreedt nadat haar verplichtingen gedeeltelijk zijn nagekomen.
16.4 Gedurende een overmachtssituatie worden de verplichtingen opgeschort. Duurt deze periode langer dan twee maanden, dan mag elk van de Partijen de Overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
16.5 Indien Wildbos haar verplichtingen gedeeltelijk is nagekomen en het nagekomen gedeelte zelfstandige waarde heeft, mag Wildbos dit gedeelte afzonderlijk factureren en dient de Opdrachtgever deze factuur te voldoen.
17.1 Beide Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle niet-openbare, gevoelige informatie die zij in het kader van de Overeenkomst hebben verkregen, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is.
17.2 Indien openbaarmaking is vereist op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak, is de openbaarmakende Partij niet aansprakelijk voor schade, mits zij de andere Partij hiervan in kennis stelt; de andere Partij kan de Overeenkomst niet op grond van die openbaarmaking ontbinden.
18.1 Wildbos behoudt alle rechten en bevoegdheden die haar op grond van de Auteurswet toekomen op door haar gemaakte werken.
18.2 Wildbos behoudt zich het recht voor de bij de uitvoering van de Diensten opgedane kennis voor andere projecten te gebruiken, voor zover daarbij geen vertrouwelijke informatie wordt gedeeld.
18.3 Wildbos is niet verplicht bronbestanden te verstrekken en mag werkonderdelen hergebruiken in toekomstige projecten.
18.4 Wildbos is gerechtigd de bedrijfsnaam en het logo van de Opdrachtgever te gebruiken op haar website en socialemediakanalen, voor zover van toepassing.
18.5 Unieke visuals voor LinkedIn-profielen:
19.1 Gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende één jaar daarna zal de Opdrachtgever niet direct of indirect medewerkers van Wildbos of van haar onderaannemers in dienst nemen of inschakelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Wildbos.
19.2 Bij overtreding verbeurt de Opdrachtgever aan Wildbos een boete van €40.000 per gebeurtenis en €2.500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Wildbos om aanvullende schadevergoeding te vorderen.
20.1 Op iedere Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
20.2 De rechter te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen, met dien verstande dat Partijen eerst trachten het geschil in onderling overleg op te lossen.
21.1 De aanvraag, toekenning en het gebruik van een domeinnaam en/of IP-adres zijn onderworpen aan de regels en procedures van de betreffende registrerende instanties, waaronder Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. Wildbos vervult uitsluitend een bemiddelende rol en garandeert geen registratie.
21.2 De Opdrachtgever wordt via de factuur geïnformeerd zodra de aangevraagde domeinnaam is geregistreerd.
21.3 Domeinnamen worden op naam van de Opdrachtgever geregistreerd; de Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het gebruik ervan. De Opdrachtgever vrijwaart Wildbos voor aanspraken van derden in verband met het gebruik van de domeinnaam.
22.1 Het maximaal toegestane data- en e-mailverkeer wordt bepaald door het afgenomen pakket; de actuele specificaties staan in de Overeenkomst. Wildbos mag deze specificaties zonder voorafgaande aankondiging actualiseren.
22.2 Bij geconstateerd excessief gebruik (waaronder door spam of hacks) stelt Wildbos de Opdrachtgever op de hoogte; de Opdrachtgever kan kiezen tussen het betalen van een toeslag of het binnen 12 uur na kennisgeving aanpassen van de website. Bij gebreke daarvan kan de website van de servers van Wildbos worden verwijderd.
22.3 Bij bulkmail of spam gerelateerd aan domeinnamen/accounts die door Wildbos worden beheerd, kan het domein zonder voorafgaand overleg worden gesloten. Eventuele kosten worden aan de Opdrachtgever doorberekend.
22.4 De Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op vergoeding van schade als gevolg van handelen van Wildbos op grond van dit artikel.
22.5 Indien de Opdrachtgever de limieten voor data-/e-mailverkeer structureel overschrijdt, kan Wildbos een structurele verhoging van de overeengekomen limiet voorstellen.
23.1 Wildbos behoudt zich het recht voor haar systemen tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, verbetering of vernieuwing, zonder voorafgaande aankondiging.
23.2 Wildbos mag waar nodig wijzigingen aanbrengen in de inlogprocedure van haar Diensten.
23.3 Wildbos mag de geleverde Diensten te allen tijde actualiseren, mits dit de functionaliteit of kerneigenschappen van de Dienst niet wezenlijk aantast. Voor gratis Diensten behoudt Wildbos zich het onvoorwaardelijke recht voor de Dienst te wijzigen.
23.4 Wildbos is niet aansprakelijk voor schade die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van deze wijzigingen.
24.1 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van toegewezen gebruikers-/domeinnamen, wachtwoorden en e-mailadressen. Wildbos mag hierin wijzigingen aanbrengen ten behoeve van de integriteit en veiligheid van de Dienst.
24.2 Wildbos is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door misbruik van de Diensten van Wildbos door derden.
24.3 De Opdrachtgever vrijwaart Wildbos voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten van Wildbos of van het internet door de Opdrachtgever.
24.4 Wildbos is niet aansprakelijk voor schade aan hard- of software als gevolg van kwaadaardige software of computervirussen. Wildbos kan naar eigen inzicht antivirussoftware inzetten om deze risico's te beperken.
24.5 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het regelmatig maken van back-ups van zijn gegevens. Wildbos is niet aansprakelijk voor gegevensverlies of softwareschade tijdens of na de levering van de Diensten.
24.6 Elektronische communicatie geldt als ontvangen op de dag van verzending, tenzij de Opdrachtgever het tegendeel bewijst. Problemen met e-mailbezorging blijven voor risico van de Opdrachtgever.
24.7 Wildbos is niet aansprakelijk voor misverstanden, vertragingen of onvolledige overdracht als gevolg van het gebruik van elektronische communicatie.